La consulta inicial es una etapa crucial en el método de trabajo de Arenas Marketing, ya que establece la base para comprender a fondo las necesidades y objetivos del cliente.
- Reunión Inicial: Se programará una reunión inicial, ya sea de forma presencial, telefónica o virtual, según la preferencia del cliente. Durante esta reunión, nuestro equipo se esforzará por establecer una conexión personal y comprender la visión y los valores fundamentales de la empresa.
- Discusión de Objetivos: Se profundiza en los objetivos comerciales a corto y largo plazo del cliente. ¿Qué metas específicas se quieren lograr con las estrategias de marketing digital? Esto puede incluir aumentar la visibilidad en línea, generar leads, mejorar la interacción en redes sociales, entre otros.
- Análisis de Audiencia y Competencia: Se discute la audiencia objetivo y se analiza la competencia en el mercado. Comprender quiénes son los clientes ideales y cómo se posicionan los competidores es esencial para desarrollar estrategias efectivas.
- Evaluación de Recursos Existentes: Se revisan las estrategias de marketing actuales, si las hay, y se evalúan sus resultados. También se examinan los recursos existentes, como contenido, plataformas digitales y presencia en redes sociales.
- Identificación de Desafíos: Se exploran los desafíos y obstáculos que la empresa pueda enfrentar en su presencia en línea. Esto puede incluir problemas de visibilidad, falta de participación en redes sociales o cualquier otro desafío específico del sector.
- Definición de Expectativas: Se discuten las expectativas del cliente con respecto a la colaboración con Arenas Marketing. Establecer expectativas claras y realistas es esencial para garantizar una alineación efectiva entre ambas partes.
- Intercambio de Ideas: Fomentamos un intercambio abierto de ideas y sugerencias. Queremos comprender la perspectiva del cliente y, al mismo tiempo, compartir nuestras ideas y enfoques preliminares.
- Compromiso de Colaboración: Finalmente, se discuten los próximos pasos y se establece un compromiso mutuo para avanzar en la colaboración. Esto puede incluir la presentación de propuestas detalladas y el calendario de implementación.
La consulta inicial sienta las bases para una colaboración exitosa, asegurándonos de que nuestras estrategias estén alineadas con los objetivos y valores del cliente.
